Zusätzliche Informationen

Frau mit Tablet auf einem Sofa

Nachfolgend haben wir verschiedene Informationen wie zum Beispiel den erweiterten Abrechnungsservice, die Schlichtungsstelle oder die Bundesnetzagentur (BNetzA) für Sie bereitgestellt.

Erweiterter Abrechnungsservice

Neben der jährlichen Abrechnung kann die Rechnungsstellung monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich erfolgen.

Informationen zu den Schlichtungsstellen Energie sowie Wasser, Fernwärme, energienahe Dienstleistungen und sonstige Produkte

Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern in den Sparten Strom und Gas sowie für die Bereiche Wasser, Fernwärme, energienahe Dienstleistungen und sonstige Produkte können Schlichtungstellen angerufen werden.

Informationen zum Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas

Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, sich für den Erhalt von Verbraucherinformationen an den Verbraucherservice (Schlichtungsstelle) der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und
Gas zu wenden.